Platforma Booking.com poinformowała o incydencie, w wyniku którego nieupoważnione osoby trzecie mogły uzyskać dostęp do danych osobowych części użytkowników serwisu. Naruszenie dotyczy zarówno przeszłych, jak i nadchodzących rezerwacji. Systemy finansowe pozostały jednak nienaruszone i osoby niepowołane nie uzyskały dostępu do danych kart płatniczych klientów.
Nieupoważnione osoby mogły uzyskać dostęp do części danych powiązanych z przeszłymi lub nadchodzącymi rezerwacjami. Według wstępnych ustaleń mogły to być szczegóły dotyczące samej rezerwacji, imię i nazwisko gościa, adres e-mail, numer telefonu oraz inne informacje, które użytkownicy udostępnili bezpośrednio obiektowi noclegowemu. Firma podkreśla jednocześnie, że nie ma dowodów na to, aby z systemów serwisu wyciekły dane finansowe, takie jak numery kart płatniczych.
Po wykryciu nieprawidłowości serwis poinformował, że natychmiast podjął działania mające na celu zabezpieczenie kont i rezerwacji użytkowników. W ramach tych działań zaktualizowano numery PIN przypisane do części rezerwacji, które służą do ich weryfikacji w kontaktach z obiektami noclegowymi.
Firma zwróciła także uwagę na możliwość pojawienia się prób oszustw wykorzystujących zdobyte informacje. Osoby trzecie mogą próbować podszywać się pod obsługę hotelu lub przedstawicieli platformy, wysyłając wiadomości e-mail, SMS lub kontaktując się telefonicznie w celu wyłudzenia danych lub pieniędzy. Serwis przypomina, że nie prosi klientów o przekazywanie danych kart płatniczych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych czy komunikatorów internetowych.
Użytkownikom zalecono zachowanie ostrożności przy otwieraniu wiadomości, które wyglądają na wysłane przez obiekt noclegowy lub platformę rezerwacyjną, szczególnie jeśli zawierają linki lub prośby o dodatkowe informacje. Wskazano również na znaczenie podstawowych zabezpieczeń cyfrowych, takich jak korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego i weryfikowanie źródła otrzymywanych komunikatów.
Booking.com jednocześnie zachęca klientów, którzy zauważą nieoczekiwane zmiany w swoich rezerwacjach lub otrzymają podejrzane wiadomości, do kontaktu z całodobowym działem obsługi klienta.
fot. freepik.com
oprac. /kp/
Rynek pracy / Edukacja








