Rynek pracy / Edukacja
.png){kind=logo}
Platforma Gospodarcza Subregionu Zachodniego PLUSYdlaBIZNESU
Platforma Gospodarcza PLUSYdlaBIZNESU - dedykowana dla przedsiębiorców...
W związku z prognozowanymi wysokimi temperaturami PKP Intercity wprowadziło możliwość bezpłatnego zwrotu biletów dla pasażerów, którzy zdecydują się zrezygnować z podróży. Ułatwienie obowiązuje dla przejazdów planowanych w okresie od 30 lipca do 9 sierpnia.
Zasady dotyczą biletów komunikacji krajowej i międzynarodowej zakupionych najpóźniej 29 lipca, których termin przejazdu przypada między 30 lipca a 9 sierpnia. Pasażerowie mogą zwrócić bilety bez potrącania odstępnego, czyli opłaty związanej z rezygnacją z przejazdu.
W przypadku połączeń krajowych zwrot bez dodatkowych kosztów obejmuje bilety jednorazowe, odcinkowe, oferty Multiprzejazd i Multiprzejazd Max, rezerwacje miejsc, dopłaty do pociągów EIP oraz bilety na przewóz roweru lub psa.
Zwrot powinien zostać dokonany w terminach przewidzianych dla danego rodzaju biletu. W przypadku biletów odcinkowych tygodniowych, miesięcznych i kwartalnych możliwy jest zwrot najpóźniej w przedostatnim dniu ich ważności. Kwota zwracana pasażerowi zostanie wyliczona proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu obowiązywania biletu.
Osoby, które kupiły bilety przez internet lub aplikację PKP Intercity, mogą skorzystać ze zwrotu za pośrednictwem tych kanałów. Bilety zakupione online w Serwisie e-IC lub aplikacji mogą być również zwracane w kasach biletowych PKP Intercity zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Możliwość bezpłatnego zwrotu dotyczy także podróży międzynarodowych realizowanych na podstawie biletów zakupionych w kanałach sprzedaży PKP Intercity. Obejmuje ona przejazdy do i z Niemiec, Czech, Słowacji, Węgier, Austrii i Litwy. Zasady dotyczą wszystkich rodzajów biletów, również tych zakupionych w ramach oferty Super Promo International.
Bilety międzynarodowe można zwrócić przed rozpoczęciem ich ważności w kasie biletowej, Serwisie e-IC lub aplikacji PKP Intercity. Po rozpoczęciu terminu ważności zwrot jest możliwy poprzez złożenie odpowiedniego wniosku. Taką samą procedurę można zastosować w sytuacji, gdy kasa biletowa nie ma możliwości dokonania zwrotu. Bez dodatkowych opłat można odzyskać też należności za rezerwację miejsca, dopłaty do pociągu EIP oraz bilety na przewóz dodatkowego bagażu, roweru lub zwierzęcia.
Pasażerowie, którzy podczas wcześniejszego zwrotu biletu mieli naliczone odstępne, mogą wystąpić z wnioskiem o jego zwrot. Dotyczy to także zwrotów wykonanych przez internet lub aplikację PKP Intercity. W przypadku niewykorzystanej rezerwacji miejsca zakupionej online również możliwe jest złożenie wniosku o zwrot należności.
Osoby, które nie zwróciły biletu w wymaganym terminie, ale ostatecznie nie skorzystały z przejazdu, także mogą złożyć wniosek o zwrot pieniędzy. Taki wniosek zostanie rozpatrzony zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie przewozu pociągami PKP Intercity.
fot. arch. red.
oprac. /kp/
