Zaangażowanie pracowników w dużej mierze zależy od czynników pozafinansowych. Kluczowe jest docenianie ich wysiłków, co podkreśla ponad połowa pytanych zatrudnionych. Jednak gesty uznania nie są powszechne, a ich brak negatywnie wpływa na dobrostan psychiczny pracowników i pracodawców – wynika z badania "Bliżej Siebie – zdrowie psychiczne i empatia w pracy". Eksperci podkreślają, że docenianie pracowników może znacząco zmniejszyć rotację i rozwiązać problem niedoboru kadr, który dotyka prawie 60% polskich przedsiębiorstw.

Chociaż wynagrodzenie jest istotnym czynnikiem wpływającym na satysfakcję z pracy, nie jest ono głównym powodem odejść. Najnowsze badanie "Monitor Rynku Pracy" firmy Randstad pokazuje, że pracownicy najczęściej rezygnują z pracy z powodu niezadowolenia z pracodawcy (42%), chęci rozwoju (38%) i otrzymania lepszej oferty zatrudnienia (34%). Wynagrodzenie znajduje się dopiero na czwartym miejscu wśród czynników motywujących do zmiany pracy.

Jak podkreśla Magdalena Rutkowska, HR dyrektor w Sodexo Polska, dla pracowników niezwykle ważne są pozafinansowe formy docenienia. – Pieniądze są istotne, ale nie zrekompensują kiepskiej atmosfery, ignorowania osiągnięć czy też braku wsparcia. Warto więc zwrócić uwagę, czy zaangażowanie podwładnych jest zauważane i nagradzane. Proste gesty, takie jak szczere “dziękuję” czy autentyczne uznanie za dobrze wykonaną pracę, mogą znacząco poprawić zaangażowanie i zachęcić do pozostania w organizacji. Ma to szczególne znaczenie dla zatrudnionych w hotelarstwie i gastronomii. Są to sektory, z których według danych Randstad pracownicy odchodzą najczęściej, a odnotowana przez minione pół roku rotacja wyniosła aż 35%. Jest to sygnał, że pracodawcy w tych branżach powinni szczególnie zadbać o tworzenie wspierającego środowiska pracy – podkreśla ekspertka.

Brak doceniania ma konsekwencje dla zdrowia psychicznego zarówno pracowników, jak pracodawców. Raport "Bliżej Siebie – zdrowie psychiczne i empatia w pracy" Sodexo Polska pokazał, że odpowiednio 30% i 24% z nich odczuwa negatywne skutki braku uznania. Eksperci rekomendują regularny feedback łączący konstruktywną krytykę z pochwałami za mocne strony i zaangażowanie. Szczególnie kadra zarządzająca, która mierzy się z dużą presją i rzadziej otrzymuje wsparcie, może skorzystać z takiego podejścia. Z publikacji "Zaangażowanie 2024" Enpulse wynika, że docenienie zwiększa zaangażowanie 55% badanych, a 73% uważa uznanie przełożonego za istotne. Jednak tylko 36% pracowników deklaruje, że otrzymuje taką formę wsparcia.

Jak zwraca uwagę Magdalena Rutkowska, docenianie to kwestia indywidualna. Dla niektórych będzie to publiczne uznanie ich talentów, dla innych wspólne wyjście integracyjne, a dla jeszcze innych systematyczna informacja zwrotna. Należy więc dostosować sposób wyrażania uznania do potrzeb danego pracownika. – Takie podejście bywa wyzwaniem, szczególnie jeśli organizacja do tej pory nie stawiała na tego typu działania. Ważne jednak, by firmy zmieniły swoje podejście w trosce o dobrostan, ale też z myślą o wyzwaniach rekrutacyjnych. Jednym z nich jest niedobór kadr, który według ManPower Group dotyczy aż 60% polskich organizacji. Problem ten można jednak częściowo zniwelować poprzez budowanie zaangażowania poprzez dialog i otwartość na potrzeby pracowników – w tym także te związane z docenianiem – podsumowuje Magdalena Rutkowska.

fot. freepik.com
oprac. /kp/